众所周知:国内旅游没必要跟团,人们现在都选择自助旅游。
但是,在人生地不熟的情况下,自助旅游也有难言之隐。
先不说旅途中有很多小刀子正等着宰你,往往没出门就遇到很多烦恼,比如:
在哪里预定机票不用提前太久又比较便宜、再比如酒店选哪家、还比如景点计划和线路行程等等,这些问题离开旅行社都成了麻烦。
于是,便出现了很多整合资源的旅游顾问公司,把好吃、好玩、好住处等各种当地资源进行优化组合,设计成多种多样的套餐,通过免费咨询任由旅游者选择。
这样,人们就能精确地设计自己的自由行程、合理地安排好自己的衣食住行、提前避免掉了许多旅途烦恼和消费陷阱。
而这些似乎免费的咨询顾问公司,多多少少也能在机票预定和酒店套餐方面获得一些回佣。
人们把这种接受信息指导和配套服务的自助旅游,称之为整合式旅游。
整合旅游的关键在于准确选择旅游整合公司,而选择的关键在于比较不同公司在同一目的地或同一线路的服务年限。
通常,服务年限越长,他们跟当地各种资源关系越好,各种折扣也越低,各种套餐品种的选择性也越大。
比如去三亚的线路,国内做旅游整合比较久的是雅程,就连很多大型旅行社也都在使用他们的套餐。
在他们的雅程旅行网上,关于三亚的各种旅游资讯也是最全的。
传统意义上的旅行社,手中拿着成千上万的顾客资源,所以就有砝码将飞机票、酒店、旅游门票的价格压得很低。
然而,传统旅行社到了一定程度,就会有几个致命的瓶颈:
第一,旅游路线都是固定的,旅游行程和度假时间完全操纵在旅行社手中,顾客满意度越来越低;
第二,组团旅游,需要导游和一系列的后勤服务人员。旅行社发展越大,管理成本就越高,最终没有办法进行突破;
第三,旅行社是区域性的,而旅游客源却是跨地域的,传统旅行社没有办法跨地域服务。
虽然如此,顾客如果选择自助游,往往在飞机、酒店和门票方面拿不到较低的折扣,最终还是不得不依托于旅行社。
当年就在这样的背景下,林鑫健带领他的雅程网横空出世。
这些年他们集中精力,专做三亚自助旅游的配套服务,他们和海南众多酒店签订了合约,拿到的都是越来越低的套餐折扣;由于整合了全国的客源,他们跟各大航空公司的机票低折也越来越低。
现在很多人去三亚都可以绕开旅行社享受更低折扣,选择线路和景点也是随心所欲。
旅行社似乎越来越多余,而整合服务却让个人旅行变得越来越自由。
当然,雅程目前还仍然有他的局限,比如跨地域服务方面,目前还只是集中在北京、上海、广州、杭州、重庆、成都、武汉、南京等一些大城市,还不能完全满足中小城市自助旅游者的需要。
其他旅游整合公司也存在这样的问题。
可以这么说:在自助旅游的滚滚洪流中,整合式旅游应运而生,并且已被人们接受。
而这些代表新生力量的旅游整合公司和老谋深算的传统旅行社之间的激烈搏杀,也已经开始。