覃律师，请教你一个关于网游中遇到盗号但运营商不予督办的问题
游戏帐号在玩的过程中突然掉线,再上提示是密码错误,我就进官网修改我的密码.但当密码修改后上去就有了密保. 我帐号上有4个高星BB,34*至尊雷魔攻、37*至尊雷小机灵佩佩、35*雷孤星、2套顶级2D极品装备，一套高级经验石、一套高级战斗力石，这是主要的东西。本人等级128级，另外身上还有一个103幸运15*战士攻防、12*雷奇迹龙等等。游戏虚拟货币值人民币一万元以上。时间过去10天了TQ网游运营商没有答复给我，他们近来推出了一个收费服务密保卡，我的帐号给别人盗了，盗号者把我的帐号捆绑了密保卡。但我用密保资料取回了密码，游戏我现在上不了，每次打电话到TQ公司都是说解决不了，既然他们推出了这项收费的服务，又是他们存在的一个漏洞，却要我们这些属于他们的顾客无故来承受这些损失，而且我向他们提出申请，准与告诉我绑定我游戏号的手机号码，他们也不予告知。
希望你们能提供我一个能解决的方法，不甚感激。 我现在已经到公安机关报案，但我现在游戏人物身上的装备和宠物都还在，就没构成损失，因此公安机关现在也没办法立案。 face (106).GIF 玩游戏这事情也出这种事，还是头次听呢！！！
回复 #2 红当当 的帖子
是啊！就是现在天晴游戏运营商一直对我们这些玩家都是抱着爱理不理的态度，这10来天给他们打电话费用都不下500了，而且每次都是同一个说法没办法处理。 就是因为中国关于网络安全方面还没有相应的法律法规出台，也没有一个虚拟和现实中一个等价的转换的一个尺度。但实际上现在的网游运营商是一个很赚钱的行业，我们的陈天桥他一个传奇让他成为了千万富翁。他们赚钱没错，但他们也应该对游戏的玩家负责啊！感谢大家能提供帮助，谢谢！ 不知道楼主所说的那个公司,前几年的游戏,除了以楼主所举例出来的证据取回被盗的号以外,还可能通过向运营商提供游戏号注册时的IP地址,以前原始的注册信息取回.厚道及较大的游戏公司都有这类维护玩家的......,如楼主碰上了小气公司.....只能祝你好运了回复 #5 bobo 的帖子
谢谢你的解答，游戏运营商是网龙公司，我玩的游戏是魔域。我都试过很多途径和他们协商了，但他们的态度一直都是没办法解决，我有提交我的密保资料给到他们，也证实了号是我的。但他们现在推出一个密保卡的收费服务，只要盗号者盗了你的密码他就能用手机申请一个密保卡，此是的我根本进不了游戏，这等于是第二道密码，而第一道密码当我知道给盗时我已经更改，所以我和盗号者都进不了游戏。我现在最气愤的是游戏运营商对我们的这种态度，自己推出的密保卡服务自己都没办法取消，银行卡密码忘记都可以挂失，他们却无解决之法。
回复 #1 晒网的鱼 的帖子
游戏虚拟币，也是一种在法律上与司法实践上得到承认与保护的财产，可以在掌握受损害的相关证据后，采取刑事、民事的途径要求得到赔偿。 支持DAY。95。COM，，，一人支持。万人幸福~~~~ :smiles15.gif :smiles28.gif :smiles05.gif 了解了页:
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